Dúvidas Frequentes

LEIA COM ATENÇÃO:

1) PAGAMENTOS DE BOLETO DEMORAM ATÉ 3 DIAS ÚTEIS PARA COMPENSAR, você pode ter pago seu boleto e ainda aparecer como <pagamento não realizado> neste período.

2) VOCÊ NÃO PRECISA SOLICITAR SEU CÓDIGO DE RASTREIO.
Assim que seu pedido for enviado receberá seu código via e-mail.

3) VOCÊ NÃO PRECISA SE PREOCUPAR COM O ENVIO DO SEU PRODUTO.
Ele será encaminhado pra você sempre dentro do tempo estipulado pela loja (máximo 05 dias úteis de postagem).

4) PRAZO: o prazo de POSTAGEM da loja é de até 05 dias ÚTEIS, isto significa que pode demorar entre 1 até 05 dias para ser encaminhado para o seu endereço.

ENTREGA: a demora ou rapidez para receber o produto depende da CIDADE/ESTADO onde você mora e também se o serviço escolhido foi SEDEX ou PAC.

5) QUANTO TEMPO DEMORA PARA CHEGAR?
Tentamos despachar as encomendas o mais rápido possível, mas não esqueça que as empresas funcionam apenas em horário comercial.

Para acompanhar o andamento do pedido, entre em nosso site com sua senha e clique na opção "Minha conta" e depois clique no número do pedido.

Loja do Divo by Agustin Fernandez